Оплата та гарантія
Офіційні рахунки, договори для юр. осіб і чіткі гарантійні умови на роботи та деталі.
- Готівка, карта, рахунок для юр. осіб і робота з Prozorro без сірого контуру.
- Гарантія фіксується в документах і залежить від типу робіт, деталей та умов експлуатації.
- Для автопарків і довгих контрактів — окремі умови, звітність і пріоритетне обслуговування.
Оплата та гарантія
Ми зафіксували правила оплати й гарантії так, щоб клієнт або автопарк одразу розумів: як проходить розрахунок, що входить у документи і де закінчується зона відповідальності сервісу.
Ця сторінка не про маркетингові обіцянки. Вона про умови, ризики, документи і гарантійні межі, за якими реально працює сервіс.
Способи оплати
Для фізичних осіб
- Готівка у сервісі
- Безготівкова оплата картками (POS-термінал)
- Онлайн-оплата за реквізитами (рахунок/IBAN)
Для юридичних осіб
- Безготівковий розрахунок за рахунком
- Повний пакет закривальних документів
- Можливість відстрочки платежу за договором
Державні закупівлі / тендери
Працюємо з держструктурами за тендерними процедурами (Prozorro): надаємо комерційні пропозиції, технічні специфікації, кошториси, е-накладні.
Довгострокова співпраця (автопарки)
Оформлюємо договір на сервісне обслуговування автопарків (фіксовані ставки, пріоритетне обслуговування, персональний менеджер, звітність).
Гарантійні умови
Повна гарантія
Якщо запчастини придбані через OSCAR AUTO і роботи виконані нашими спеціалістами, гарантія поширюється і на роботу, і на встановлені нами запчастини.
Часткові ремонти та попередні втручання
Якщо вузол раніше ремонтувався в іншій компанії (окремі його частини) і виконується частковий ремонт — гарантія поширюється тільки на виконані нами роботи/деталі. У випадку відмови повʼязаних компонентів, що залишилися від попереднього ремонту, ми не можемо нести відповідальність. Для повної гарантії на вузол потрібен повний комплексний ремонт.
Строк гарантії
Гарантійний строк є змінним і залежить від:
- виду робіт (діагностика / ремонт / регламентне ТО),
- типу запчастин (оригінал / аналог),
- умов експлуатації авто.
Точний строк вказується у замовленні-наряді / акті виконаних робіт.
Важливо
- Гарантія не покриває природний знос та наслідки некоректної експлуатації (перегрів, низький рівень мастила, тюнінг поза регламентом тощо).
- На запчастини, які клієнт привозить самостійно, гарантія OSCAR AUTO не поширюється: ми не можемо відповідати за їх походження, якість і попередній стан.
Працюємо пн-пт 09:00-19:00, Сб 09:00-18:00
Маєте питання щодо умов оплати або гарантії?
Зв’язатися з адміністратором: